الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تحمل المصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:

• "الخدمة" أو "الخدمات": تشير إلى جميع البرامج التعليمية والدورات التدريبية والموارد المقدمة من keeysstone instet.
• "المستخدم" أو "أنت": يشير إلى الفرد أو الكيان الذي يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها.
• "نحن" أو "المعهد": يشير إلى keeysstone instet، المسجل في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• "المحتوى": يشمل جميع المواد التعليمية والنصوص والصور والفيديوهات والموارد المتاحة من خلال خدماتنا.
• "الاتفاقية": تشير إلى هذه الشروط والأحكام والوثائق ذات الصلة.

2. قبول الشروط

باستخدامك لخدمات keeysstone instet، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن مؤسسة، فإنك تؤكد أن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية، واستمرارك في استخدام الخدمات بعد هذه التغييرات يعني موافقتك عليها.

3. وصف الخدمات

يقدم keeysstone instet برامج تعليمية متخصصة في المجالات المالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• برامج الشؤون المالية للعقارات
• دورات الإدارة المالية للأعمال
• برامج التخطيط المالي للمغتربين
• الموارد التعليمية والمواد الداعمة

تتوفر خدماتنا من خلال موقعنا الإلكتروني وقد تشمل جلسات مباشرة، محتوى مسجل، مواد تعليمية، واستشارات فردية حسب البرنامج المحدد.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة أو برنامج في أي وقت دون إشعار مسبق، رهناً بأي التزامات تعاقدية قائمة.

4. التسجيل والحساب

للوصول إلى برامجنا التعليمية، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. عند التسجيل، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
• الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• عدم مشاركة معلومات الوصول الخاصة بك مع الآخرين

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا اكتشفنا معلومات غير دقيقة أو انتهاكاً لهذه الشروط.

5. مسؤوليات المستخدم

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

الاستخدام المقبول:

• استخدام الخدمات للأغراض التعليمية المشروعة فقط
• احترام حقوق الملكية الفكرية لجميع المواد
• عدم إعادة توزيع أو بيع أي محتوى تعليمي دون إذن كتابي
• التفاعل بشكل محترم مع المدربين والمشاركين الآخرين
• الالتزام بمواعيد الجلسات والمتطلبات الأكاديمية

الأنشطة المحظورة:

• نسخ أو توزيع المحتوى التعليمي دون تصريح
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• استخدام الخدمات لأي نشاط غير قانوني
• إرسال محتوى ضار أو مسيء أو غير لائق
• التدخل في التشغيل السليم للخدمات
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان آخر

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد والخدمات المتاحة من خلال keeysstone instet، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والمواد التعليمية، مملوكة لkeeysstone instet أو مرخصة له وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.

ترخيص محدود:

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المواد التعليمية واستخدامها لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط، شريطة أن تمتثل لهذه الشروط.

القيود:

• لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع المواد دون موافقة كتابية
• لا يجوز استخدام المحتوى لأغراض تجارية
• لا يجوز إزالة أي إشعارات حقوق النشر أو الملكية
• لا يجوز الهندسة العكسية أو فك تشفير أي برامج أو أنظمة

7. الرسوم والدفع

تتطلب بعض برامجنا التعليمية دفع رسوم. جميع الرسوم مذكورة بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

شروط الدفع:

• جميع الرسوم مستحقة الدفع قبل بدء البرنامج ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
• نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان والتحويل البنكي وطرق الدفع الإلكترونية المعتمدة
• الأسعار قابلة للتغيير، لكن التسجيلات الحالية ستحتفظ بالسعر المتفق عليه
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما هو موضح في سياسة الإلغاء الخاصة بنا

سياسة الإلغاء والاسترداد:

• يمكن استرداد كامل المبلغ إذا تم الإلغاء قبل 14 يوماً من بدء البرنامج
• استرداد 50% إذا تم الإلغاء بين 7-14 يوماً قبل البدء
• لا استرداد للإلغاءات التي تتم خلال 7 أيام من بدء البرنامج
• في حالة إلغاء المعهد للبرنامج، سيتم استرداد كامل المبلغ أو النقل إلى برنامج آخر

8. التزامات البرنامج

الحضور والمشاركة:

يُتوقع من المشاركين حضور جميع الجلسات المجدولة والمشاركة بنشاط في الأنشطة التعليمية. قد يؤثر الغياب المتكرر على أهليتك للحصول على الشهادات أو إكمال البرنامج.

المتطلبات الأكاديمية:

يجب على المشاركين إكمال جميع المهام والتقييمات المطلوبة لتلقي الشهادة أو الاعتماد. يجب أن يكون جميع العمل المقدم أصلياً وتجنب الانتحال.

الشهادات:

سيتم إصدار الشهادات فقط للمشاركين الذين يستوفون جميع متطلبات البرنامج بنجاح. تعكس الشهادات إكمال البرنامج التعليمي وليست ترخيصاً مهنياً ما لم يُذكر صراحة.

9. إخلاء المسؤولية

يتم توفير خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتقديم محتوى تعليمي عالي الجودة، فإننا لا نضمن:

• أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو دون انقطاع
• دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى
• نتائج أو فوائد محددة من المشاركة في برامجنا
• أن الخدمات ستلبي متطلباتك أو توقعاتك الخاصة

المعلومات المقدمة في برامجنا هي لأغراض تعليمية عامة وليست نصيحة مالية أو قانونية أو استثمارية محددة. يجب عليك استشارة المهنيين المؤهلين قبل اتخاذ قرارات مالية مهمة.

10. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون keeysstone instet أو موظفوه أو شركاؤه مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن:

• استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا
• أي محتوى حصلت عليه من خلال الخدمات
• الوصول غير المصرح به إلى حسابك
• الأخطاء أو السهو في المحتوى التعليمي
• القرارات المالية أو المهنية المتخذة بناءً على المعلومات المقدمة

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الأشهر الستة السابقة.

11. التعويض

توافق على تعويض keeysstone instet وموظفيه وشركائه والدفاع عنهم وإعفائهم من المسؤولية ضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• انتهاكك لأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية
• أي محتوى تقدمه أو تنشره من خلال خدماتنا
• استخدامك غير المصرح به أو غير القانوني للخدمات

12. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت:

الإنهاء من قبلك:

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال الاتصال بنا. قد تخضع الإلغاءات لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

الإنهاء من قبلنا:

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت، دون إشعار، للأسباب التالية:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• السلوك الاحتيالي أو غير القانوني
• عدم دفع الرسوم المستحقة
• إساءة استخدام الخدمات أو الإضرار بالمستخدمين الآخرين

آثار الإنهاء:

عند الإنهاء، سيتم إلغاء جميع حقوقك بموجب هذه الشروط فوراً، وسيتم حذف حسابك. لن تكون مؤهلاً لأي استرداد إلا كما هو منصوص عليه في سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

13. حل النزاعات

القانون الحاكم:

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقاً لها، دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين.

الاختصاص القضائي:

توافق على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، لحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها.

الحل الودي:

قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية، نشجعك على الاتصال بنا لمحاولة حل أي نزاع بشكل ودي. سنسعى جاهدين للتوصل إلى حل مقبول للطرفين.

14. أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة:

تشكل هذه الشروط والأحكام، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاقية الكاملة بينك وبين keeysstone instet.

القابلية للفصل:

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

التنازل:

عدم إنفاذنا لأي حكم من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن ذلك الحكم أو عن حقنا في إنفاذه في المستقبل.

التنازل والنقل:

لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها دون موافقة كتابية مسبقة منا. يجوز لنا التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها دون قيود.

الإشعارات:

يجب إرسال جميع الإشعارات المتعلقة بهذه الشروط كتابياً إلى العنوان المذكور في قسم الاتصال أدناه.

15. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية:

• سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
• سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين
• قد نعرض إشعاراً بارزاً على موقعنا الإلكتروني

استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر الشروط المعدلة يعني قبولك للتغييرات. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.